Donweb opiniones ¿Es un hosting fiable?

reseña donwebDonweb es una empresa de alojamiento web argentina con más de 20 años de experiencia en el sector.

Durante estos años han conseguido ampliar y mejorar su oferta de servicios, convirtiéndose en una empresa internacional con una presencia muy elevada en Latinoamérica, aunque también ofrecen alojamiento en otras zonas como Estados Unidos y España.

Características de Donweb

Las características más importantes de Donweb son:

  • Facilidad de uso: el área de clientes de Donweb cuenta con un diseño y una interfaz de usuario muy simple e intuitiva, de modo que podrás manejar correctamente tu sitio web incluso si eres un principiante.
  • Discos duros SSD: desde los planes más básicos hasta los más avanzados, Donweb utiliza discos duros con tecnología SSD para almacenar los archivos de tus sitios web.
  • Transferencia: gran parte de sus planes de alojamiento disponen de transferencia de archivos ilimitada, por lo que no tendrás que preocuparte de este aspecto.
  • Uptime elevado: según los datos mostrados por Donweb, sus servidores tienen un Uptime del 99,99 %, por lo que tu sitio web estará disponible la mayor parte del día.

¿Cómo abrir una cuenta?

¿Quieres crear una cuenta en Donweb y alojar tu página web en sus servidores? Sigue estos pasos:

1 Accede al sitio web de Donweb y haz clic en “Ingresar”.

2 En esta pantalla estarás viendo el formulario para iniciar sesión, pero justo por encima hay un botón que dice “¿No tienes cuenta? Créala desde aquí”.

3 Al hacer clic verás el formulario de registro. Completa los datos y pulsa en “Crear cuenta”.

unirse a Donweb
Formulario de registro para unirse a Donweb

4 Selecciona el servicio que quieres contratar con Donweb y sigue los pasos indicados por la plataforma.

¿Quién puede abrir cuenta?

Cualquier persona puede abrir una cuenta en Donweb y contratar sus servicios. Eso sí, debes saber que sus servidores se encuentran en Argentina.

Por este motivo, es un hosting especialmente interesante para ti si el grueso de tus lectores reside en Latinoamérica o Estados Unidos.

Diferentes planes de Donweb

Donweb ofrece los siguientes servicios:

Hosting web

Los planes de Hosting Web de Donweb son los planes más sencillos de la empresa, tanto en precio como en configuración. Por ello, son perfectos para sitios web pequeños o medianos de casi cualquier tipo.

Todos ellos destacan por contar con discos duros SSD de gran capacidad e incluir 1 año de dominio gratis si haces una contratación anual.

Eso sí, el certificado SSL no entra en el precio del plan más básico, por lo que tendrás que contratar un plan superior si no quieres pagar por este servicio.

Los precios y planes de Hosting Web son:

 Hosting web Presencia Emprendedor Empresa
Almacenamiento (SSD) 50 GB 100 GB 200 GB
Cuentas de correo No 100 Ilimitadas
Certificado SSL No
Dominio incluido
Bases de datos 1 5 30
Subdominios No
Precio 1,50 €/mes 3,50 €/mes 4,50 €/mes
Renovación 2,50 €/mes 5,90 €/mes 7,50 €/mes

 

Hosting WordPress

Si estás pensando en crear tu sitio web con WordPress, debes saber que en Donweb cuentan con un plan de alojamiento especial para este CMS.

Estos planes de alojamiento se diferencian del resto en que su configuración interna está optimizada para ofrecer un mejor rendimiento a estos sitios, mejorando tu posicionamiento y experiencia de usuario.

Actualmente cuentan con 2 planes diferentes. Ambos disponen de discos duros SSD de gran capacidad, llevan WordPress instalado por defecto y utilizan tecnología LiteSpeed para incrementar la velocidad de carga.

Estos planes y sus precios son:

 Wordpress host Starter Advance
Almacenamiento (SSD) 100 GB 200 GB
Dominio incluido
Certificado SSL
Bases de datos 5 30
Cuentas de correo 100 Ilimitadas
Precio 3,50 €/mes 4,50 €/mes
Renovación 5,90 €/mes 7,50 €/mes

 

Cloud Hosting

Un Cloud Hosting es un tipo de servidor VPS, aunque a diferencia de los VPS convencionales, los Cloud Hosting están formados por máquinas virtuales.

Esto permite que sus recursos como (CPUs, memoria RAM, discos duros de almacenamiento…) puedan estar distribuidos en varios servidores, mejorando la estabilidad y rendimiento del sitio.

Donweb dispone de planes de Cloud Hosting optimizados para una gran cantidad de objetivos, ya sea trabajar con WordPress, Node JS, Docker, LEMP o incluso sistemas operativos como Ubuntu, Debian, CentOS o Windows Server.

Sin embargo, todos sus planes tienen las mismas especificaciones técnicas, y estas son:

 Cloud 1 2 3 4 5
vCPUs 1 2 2 4 8
Memoria RAM 1 GB 2 GB 4 GB 4 GB 8 GB
Espacio (SSD) 10 GB 20 GB 30 GB 40 GB 50 GB
Transferencia 1 TB 2 TB 2 TB 3 TB 5 TB
Precio 3,67 €/mes 10,08 €/mes 13,75 €/mes 18,33 €/mes 33,92 €/mes

 

Servidores dedicados

Servidores Donweb
Cómo configurar el servidor dedicado de Donweb

Los planes mencionados hasta ahora se caracterizaban por ser alojamientos compartidos. Es decir, en los que tus sitios web se alojaban en un servidor junto con los de otros usuarios.

En los planes de Cloud Hosting esto seguía siendo así, aunque se establecían barreras entre tus webs y las de otros usuarios para que cada uno tuviese sus propios recursos.

Los servidores dedicados son los planes más avanzados de Donweb, pues te permiten contratar un servidor completo para ti.

Por ello, no cuentan con planes preestablecidos, sino que eres tú quien escoge qué características va a tener el servidor; procesador, memoria RAM, almacenamiento…

Los precios de este servicio parten de los 76,28 € mensuales (si es para Europa; consulta los precios para Latam), aunque el costo puede ascender hasta superar los 300 € si las características solicitadas son muy elevadas.

Otros servicios

Además de los planes de alojamiento ya mencionados, Donweb ofrece otros servicios muy interesantes para ti si estás pensando en crear un sitio web:

Dominios

Donweb cuenta con uno de los mercados de dominios más grandes de Latinoamérica, con una gran cantidad de extensiones y unos precios muy competitivos.

Algunos de los dominios que puedes contratar con ellos son:

  • .com
  • .site
  • .online
  • .net
  • .org
  • .tech

Certificados SSL

Exceptuando los planes más básicos de Hosting Web, todos los planes de Donweb cuentan con un certificado SSL instalado por defecto.

Pero si decides contratar un plan sin certificado, o quieres contratar uno independiente, en Donweb puedes encontrar 4 certificados diferentes.

Sus precios oscilan entre los 12 y los 200 € al año, y como puedes imaginar, estos últimos están destinados a proyectos profesionales en los que los requerimientos de seguridad son muy elevados.

Hosting reseller

Al igual que otras empresas de alojamiento, Donweb cuenta con un plan de hosting para revendedores.

Es decir, te permiten contratar un plan de hosting con unas características y especificaciones elevadas para que puedas revender porciones de este.

Así, puedes iniciar tu negocio de hosting casi sin invertir capital, utilizando los servidores de una gran empresa como Donweb y con soporte incluido.

Atención al cliente

La calidad del servicio de atención al cliente me parece una de las características clave en las empresas de alojamiento, pues recibir ayuda cuando el servidor falla, o tienes alguna duda, es algo que no tiene precio.

En el caso de Donweb, disponen de los siguientes recursos y métodos de contacto para que puedas hacer tus consultas:

  • Tutoriales: Donweb cuenta con una gran cantidad de tutoriales y dudas resueltas en su sitio web. Puedes acceder a ellas desde el enlace “Soporte” en el pie de página del sitio. Aquí encontrarás varias categorías en las que debes navegar para encontrar lo que buscas.
  • Tickets: desde el área de cliente puedes abrir tickets de soporte que llegan directamente al equipo de atención al cliente.
  • Correo electrónico: en el pie de página de Donweb encontrarás un enlace que dice “Contacto”. Al pulsarlo accederás a una página con un formulario de contacto para que te pongas en contacto con ellos vía email.
  • Teléfono móvil: Donweb pone a disposición de sus clientes varios números de teléfono para que puedas ponerte en contacto con ellos por esta vía. Puedes encontrarlos todos en su sitio web, pero aquí tienes algunos:
    • Argentina: +54 11 52388127
    • México: +52 55 53509210
    • Perú: +51 1718 5400
    • Chile: +56 2 24958462
    • España: +1 718 8317149
  • WhatsApp: también puedes ponerte en contacto con ellos vía WhatsApp, aunque no a los números mencionados anteriormente, sino a este: +54 9 11 2527-2555.

Ventajas y desventajas

Como puedes imaginar, los servicios ofrecidos por Donweb tienen algunas características positivas y algunas negativas, y si estás pensando en alojar tu sitio web con ellas, debes conocerlas.

Los puntos positivos de Donweb son:

✔️ Cuentan con atención telefónica, y si lo prefieres puedes mandarles un mensaje vía WhatsApp para solicitar ayuda.

✔️ La sección de tutoriales de la atención al cliente es bastante completa, todas las guías están bien explicadas y se apoyan en fotografías para que todo quede claro.

✔️ Los planes de alojamiento web destacan por tener una capacidad de almacenamiento muy elevada, especialmente cuando se trata de almacenamiento SSD.

✔️ Su soporte está activo las 24 horas del día los 7 días de la semana.

✔️ Disponen de una amplia variedad de planes de alojamiento, por lo que puedes escalar tu sitio web con ellos a medida que sus requerimientos aumentan.

Y sus desventajas:

❌ El alojamiento está algo desactualizado, pues por ejemplo, para los planes de WordPress soporte únicamente hasta PHP 7.3, cuando la versión actual es la 8.1.3.

❌ El plan de Hosting Web más básico no dispone de certificado SSL, por lo que te obliga a contratar un segundo servicio si quieres que tu web no muestre alertas de seguridad y tenga un buen posicionamiento.

❌ Los planes de alojamiento de Donweb utilizan (en su mayoría) el panel de control Ferozo, que aunque no es malo, no está tan extendido como cPanel, o en su defecto, Plesk.

❌ Sus planes de alojamiento no son multi-sitio, aunque sí que permiten instalar subdominios.

❌ Las copias de seguridad se realizan de forma semanal.

Opiniones de Donweb

Finalmente, una de las cosas que siempre hago antes de contratar un plan de alojamiento, es leer algunas opiniones de sus usuarios. De este modo, puedo saber si la empresa merece la pena, o si debería buscar alguna alternativa.

Para que no andes buscando, aquí tienes algunas de las opiniones más representativas de Donweb:

Sobre la empresa en general:

Tras haber probado sus servicios puedo decir que como alojamiento no es una buena opción, aunque si quieres contratar dominios, es de los mejores.

 o

Aunque he leído muchas opiniones negativas, he de decir que yo no tengo ninguna queja. En todo momento me he sentido acompañado, y mis sitios web tienen un rendimiento acorde con el precio que estoy pagando.

Sobre el equipo de atención al cliente:

El soporte es desastroso, no atienden los fines de semana y encima cuando te atienden, el personal parece no estar capacitado para resolver las incidencias.

 o

Alojé mi web con ellos hace unos meses y finalmente me voy a cambiar, el servicio que ofrecen es de muy baja calidad, y el equipo de atención al cliente no soluciona nada.

 o

Los problemas con Donweb son constantes, y lo peor de todo es que no son capaces de solventar nada.

Sobre los servidores:

La velocidad de carga es muy mala, incluso con una página totalmente en blanco se demora en cargar.

 o

Los servidores de Donweb no sirven para nada, se caen todos los días y si les mandas un correo para avisar se hacen los tontos.

Sobre los precios:

Decidí alojarme con ellos porque las características de sus planes eran muy buenas comparadas con sus precios, pero resulta que eso era solo para la contratación, al momento de la renovación el precio se dispara.

Como puedes ver, la mayor parte de las opiniones apuntan en la misma línea; Donweb no es una buena empresa de alojamiento, ofrece servicios de baja calidad, a un precio elevado y el soporte es mínimo.

Conclusión final ¿Es Donweb un hosting confiable?

En definitiva, Donweb es una empresa de alojamiento web con sede en Argentina que, aunque lleva muchos años operando en el sector, parece que últimamente no lo ha hecho muy bien.

Y aunque todos sus servicios pinten muy bien sobre el papel, lo cierto es que no me han gustado nada las opiniones que he encontrado.

La gran mayoría eran muy negativas, y las que eran positivas, no resaltaban grandes características de la empresa, y para mí esto tiene mucho peso.

Por ello, mi recomendación final es que utilices otro alojamiento con mejores resultados. Algunos ejemplos son: SiteGround, Webempresa o GoDaddy.


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